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2019年捷达VS5上市前期，厂家承诺首批车主交付预售订金2000元，享受5年10万公里整车质保、个性话升级和赠送3年6次保养等福利，见图。本人向金华纵意捷达4S店支付了预售订金2000元，预订捷达VS5手动悦享版车型。捷达VS5正式上市后，因为手动车型购买客户较少，厂家仅有少量手动档车型供车到店，手动挡这些车子均被预订排名较前的客户提走。因为我预订的手动挡排名较后，迟迟没有现车可提。直到2020年5月份店家来电告诉店里有手动挡现车，于是本人到店支付了剩下的全部尾款提车，并享受了个性化中控前台软包升级和赠送3年6次保养等福利。

2024年01月8日我的捷达VS5仪表盘8盏故障灯亮起来，4S店以超过3年保修期为由不予保修，拒绝履行针对首批车主享受5年10万公里整车质保的承诺。店家拒绝理由是，我未能在2019年年底前提车，无法享受5年10万公里整车质保。

本人认为，导致我未能在2019年年底前提车是因为店家和一汽大众厂家没有及时提供我要的车型，导致我无法提车。当店家告诉我有我要的手动挡车型时，我也是第一时间前往4S店提车。我未能在2019年年底前提车的责任不在于我，而在于厂家未能及时提供手动挡车型到店。因此本人坚持要求厂家履行对首批车主享受5年10万公里整车质保承诺，该要求合情合理，请媒体予以支持，谢谢。