我的车辆问题属实（车辆方向跑偏），福特锐际厂家耍无赖和4s店一起欺诈消费者，不予理睬我的诉求。这样的企业是失信企业，必须一追到底，希望曝光他们的罪行。
-2分
长安福特锐际新车骨架变形和方向跑偏不正，4S店无法给予有效解决
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT323621(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-21 16:59:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大鹏睿达福特 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2023-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
新车就骨架变形严重，方向不正倾角过大。4S店欺诈消费者权益，严重违法，必须严肃处理，处理不法企业，为百姓伸张正义。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT323320
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
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长安福特锐际车辆方向不正及跑偏严重，厂家却不作为不予处理
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QT323214
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2023-12-23 14:29
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线4008877766（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
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投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
04-05
不负责他们
车主
2023-12-24
长安福特大问题真的就不处理小来小去的肯定重视。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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