已经投诉三个多月了，厂家就是流氓强硬说就是没问题，也不给维修。我已经在重庆市场监管12315投诉了，没想到长安福特就是最无耻的黑心商家，和二手车商有过之无不及。
-2分
长安福特锐际新车方向跑偏严重，售后以路况不平为由不给处理
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT326402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-02 17:05:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大鹏睿达福特 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2023-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安福特锐际新车骨架变形和方向跑偏不正，厂家却不作为不给维修
上次投诉最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调通辽市大鹏睿达经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
提车当天跑偏，通辽市大鹏睿达福特店经理张*忽悠我说路况不平导致，后回家发现不是路况问题。去往齐齐哈尔聚豪福特售后定位监测发现严重偏差后，任何人拒绝负责，表示已经维修两次后以绿区定位数据为理由不退换。新车别的都是正常的，我必须退车，新车就跑偏必须退车。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT324697
长安福特锐际新车骨架变形和方向跑偏不正，厂家却不作为不给维修
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QT323621
长安福特锐际新车骨架变形和方向跑偏不正，4S店无法给予有效解决
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长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-18 11:10
QT323380
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-11 13:59
QT323356
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-09 21:48
QT323320
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-08 08:03
QT323312
长安福特锐际车辆方向不正及跑偏严重，厂家却不作为不予处理
2023-12-07 15:18
QT323284
长安福特锐际车辆方向跑偏严重，厂家以正常为由不予处理
2023-12-06 10:55
QT323214
长安福特锐际4S店出售故障车，严重欺诈消费者
2023-12-04 05:44
04-02
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调通辽市大鹏睿达经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
08-12
没有得到解决
车主
05-27
不负责厂家 我新车既然被欺诈了 厂家和4s店让我起诉
车主
05-06
他们说一点问题没有 不给我处理
车主
04-05
新车提车当天就反应了 通辽福特店经理张锋欺诈我 开回家 回家聚豪福特齐齐哈尔店检测确实故障数值是达到红色区域了 维修两次后厂家表示正常 现在没有修好的情况下 我表示新车数值当时不正常，当天就这样新车三包应该准与退车标准。现在影响安全驾驶。新车哪有这样的车新车就定位红色区域了。悬挂架子有故障。
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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