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上汽大众朗逸4S店把订购新车转卖给他人,厂家却置之不理不予解决
上汽大众朗逸
2023-11-10
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322823(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-10 21:29:39
投诉地区
4S店名称上海众凯汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2023-08-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

8月26号在上汽大众4S店定购朗逸油车,九月7号通知验车,安排验车九月11号。4S店在验车前一天将到店的新车转卖,我向上汽大众投诉,上汽大众不处理。4S店说要赔偿让我起诉,上海众凯汽车销售服务有限公司。

2023-11-13 09:21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-11-30 14:06
最终结果
上汽大众回复: 经销商反馈不存在将客户车辆转卖一说,建议客户退定或转换车型,请客户携凭证到店沟通。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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