-2分
上汽大众朗逸4S店不交车且要求加钱买新款车，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322387(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-18 20:28:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2023-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
8月26号在上汽大众4s店交5000定金，9月11号安排验车。所定车辆到4s店内，在我验车前加价卖掉，就对我说那辆车不是我的。我向上汽大众投诉，上汽大众不回应。4S店现在也不处理，让我加钱买24年款车。
车主补充内容
2023-10-24 23:17
上汽大众没有处理此事，从未收到过上汽大众的回复。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-10-23 09:18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-10-27 15:35
最终结果
上汽大众回复: 经销商反馈并未将客户车辆转卖，是资源问题，建议客户退定或更换车型。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众跟他家4S穿一条裤子，把客户诉求当个屁，有截图对他们来说，那是狗屎。
交流反馈
车主
2023-11-14
上汽大众没有跟我沟通，单方面听取他们4S店说辞。
车主
2023-10-27
上汽大众偏听他们家4S
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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