去年10月6日提的车,用车没几天发现音量加减键失灵。联系售后门店说车机系统问题,让等待车机升级。等到今年3月份可以升级了,升级过后故障依旧。再次联系门店售后,售后那边又给重新装了新版本的系统,可是故障依旧。再次联系门店售后,售后又给安装了其他版本的系统,可是故障依旧。反反复复重装系统3-4次,故障依旧,并且门店联系厂家,厂家给出的结论说是正常并且还说逻辑正常的。我也多次拨打厂家电话,说24小时回复我,但始终没有联系我。并且在最后一次重装系统过后,故障还变多了:遮阳帘会自动开关、中控屏幕会乱跳、仪表显示屏黑屏、ACC失效、锁车车窗不能升降。这些我都反馈给门店售后,却始终没有答复我怎么处理并且一直推诿不予以处理。并且现在问题越来越严重,行驶20多分钟按键一直不能使用。最近一次反馈到现在一个月了,门店售后不处理,一直推诿。
车主补充内容
2025-08-27 00:29
线下门店售后一直推诿不予以处理,难道要等到车子质保过了之后去自费维修吗。