-2分
上汽大众朗逸4S店把订购新车转卖给他人，厂家却不公正处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323049(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-24 21:09:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2023-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
8月26号在上汽大众4S店定车交5000，车到店通知我验车。他们安排验车时间了，就将新车加价转卖。我向上汽大众投诉，上汽大众不听取我意见，单方面按照他们4S店意见处理。现在他们4S店明确跟我说没车，现要求上汽大众给予赔偿处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-11-27 09:14
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-11-30 14:06
最终结果
上汽大众回复: 经销商反馈不存在将客户车辆转卖一说，建议客户退定或转换车型，请客户携凭证到店沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽大众处理不公正
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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