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我于2025年7月28日定了一台零跑新能源汽车，定金5000元是在零跑汽车app上交的。下定之前跟4s店签订了购车协议，4s店经销商是深圳标沃汽车有限公司。定金交了以后我才了解到新能源汽车不符合我的用车需求，最主要的一个原因是，厂家说的三电终身质保是有公里数限制的。而且这些细则条款零跑官方都没有放在明细显眼的位置给消费者看，而且4s点的销售也从来没有跟我说过质保有公里数限制。我先是找了4s店销售协商退款，销售口头是说同意退款，但是一拖再拖。每次问就是等过几天，玩弄消费者。销售跟我签订的购车协议都没有给我盖章，也没有给我定金发票。