上汽大众朗逸4S店把新车加价转售给他人，厂家却置之不理不予解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322556(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-26 22:30:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2023-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
八月26号在上汽大众4S店交5000元定购23款朗逸500万款，九月八号通知我验车，确定11号验车。在我验车前把我订购的新车加价转售，我向上汽大众投诉，上汽大众不回应，4S店也不交车。
车主补充内容
2023-10-27 21:17
有上汽大众4S店的聊天截图，到店就是我的24款的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众朗逸4S店把订购新车加价转卖给他人，严重欺诈消费者
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2023-10-18 20:28
2023-10-27 15:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-10-27 15:41
最终结果
上汽大众回复:经销商反馈并未将客户车辆转卖，是资源问题，建议客户退定或更换车型。
交流反馈
车主
2023-11-21
上汽大众看他们家大业大，根本就不理会消费者。
车主
2023-11-12
是资源问题，是不是你的问题，退订赔钱。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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