一汽大众速腾变速器故障，厂家却置之不理不予解决
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321965(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-22 13:37:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南奥通达汽车销售服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 98521 |
| 购车时间 | 2014-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子变速器故障导致车子启动不了，上汽大众速腾双离合变速器存在质量问题。厂家有做过召回及延保，但是我没有接到过任何官方通知。现在车子出现故障了，上汽大众店大欺客不闻不问，不给理会。
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2023-09-24 14:03
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-10-08 13:58
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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