从8月4号提车当天就出现传动轴异响，一个宝马新车出现这种问题，不是拿消费者的生命安全当试验嘛。这个传动轴问题，目前宝马车主出现问题的不计其数，到现在还没有一个解决方案。
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华晨宝马3系新车传动轴出现异响，严重影响行车安全
返回主投诉:【宝马-车辆传动轴出现异响】
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT321658(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-07 16:17:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州信宝行 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2023-06-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马3系新车传动轴出现异响，严重影响行车安全
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
宝马售后让人心寒，说给我换新款的传动轴，然而宝马4S店工作人员不确定新款传动轴还响不响，让我继续等待。新车出现这样的问题，赔偿更是支支吾吾，到现在还没有一个赔偿方案。说会给我申请关爱补偿，申请到现在还不想给我补偿，还是想最后随便给我点无关紧要的优惠劵敷衍我。
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车主相关投诉
2023-09-14 17:05
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-车辆传动轴出现异响】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1503宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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