我是22年10月购入的22款GS8，自购入起仪表就有卡顿和阴阳屏的现象，车机也是卡顿。自23年4月开始车机出现死机黑屏的现象，车企和4s店一直未作出有效的解决。因为整车控制系统和车机都是共用一个芯片，出现黑屏死机现象严重影响了行车安全。厂家也承认了芯片算力不足，但就是不做有效的处理解决。
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广汽传祺GS8仪表卡顿阴阳屏和车机死机黑屏及车身生锈，厂家却不予有效解决
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT321136(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-23 08:22:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 空港津广 |
| 里程数(KM) | 13773 |
| 购车时间 | 2022-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT321294
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广汽传祺GS8车机和仪表出现黑屏死机和卡顿的现象，厂家却不予处理
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广汽传祺GS8车机卡顿和黑屏死机及仪表阴阳屏，严重影响行车安全
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涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2410宗
完成率为96%
回复率58%
满意度为57%
发表临时结果4次
发表最终结果2753次
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