我于8月15日跟销售沟通后在网上付定零跑汽车(广州新塘汽车城店)下订金5000元,对方承诺贷款方案首付800,其它按揭。后贷款方案首付变成5300,我被迫接受。后要求变更车主,对方左右为难,欺骗已开发票。当日向其索要并未给发票,拖拉三日后开车发票,强迫提车。我强烈反对,他们才同意变更车主。变更车主后贷款方案依旧不满意,现要求退款,对方拒绝退订金。交付订金不是强迫他人接受贷款方案的理由,现要求全额退5300元首付款,要求退款。
零跑汽车B10销售强迫客户接受贷款方案,要求退订金遭拒
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| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT339707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-09 11:41:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州凌悦汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-09-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.53万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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08-21
最终结果
零跑汽车回复:已退定
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