比亚迪-宋PLUS DM-i车辆EV模式下频繁自启动发动机
| 投诉人 | 邓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT320130(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-26 10:03:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网（韶关华盛4S店） |
| 里程数(KM) | 6110 |
| 购车时间 | 2023-02-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人发现EV模式下，比亚迪偷偷启动本人车辆的发动机，而且没有任何提示，能量流直接不显示发动机启动。比亚迪美其名曰这样可以不用高压油箱也能达到排放标准，但这种折中的办法却让本人烧油，为其偷工减料买单。
2023-07-26 13:37
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6665宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3938次
发表最终结果7651次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!