上汽大众朗逸中控配置遭厂家减配,导致车机缺失多个功能
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT320000(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-21 12:17:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 焦作新泉达大众4S店 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2022-06-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题:1、车辆功能缺失,宣传与实际不符。厂家宣传该车配备天宝869车机,有苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(MOS系统车联网),且宣传配备有12V点烟器;2、本人实际购买到的车辆配备为安卓车机,无苹果carplay、百度carlife功能、智慧车联功能(MOS系统车联网)功能;3、并且车辆没有装配宣传的12V点烟器,而在宣传的点烟器位置改成了两个USB插口。给手机充电慢,且导致车载充电器、净化器、充气泵等车载设备无法使用;4、购买时4S店从未告知车辆功能不全。综上所述宣传与实际严重不符,消费欺诈,要求恢复原厂天宝869车机。
车主相关投诉
2023-07-24 09:28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-09-14 15:52
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!