上汽通用别克昂科威后桥差数器故障,导致车辆起步时有顿挫感
投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT319797(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-15 09:11:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连上通 |
里程数(KM) | 108000 |
购车时间 | 2016-07-28 |
车保状态 | 已过保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
用车7年,不到11万公里,近段时间在起步时有顿挫感。去修配厂检查,疑似后桥差数器故障。将后桥差数器线束拔掉后,再启动,顿挫感消失。基本确诊是差数器故障,差数器无漏油现象。我开车习惯较好,很少有急踩油门和急刹车情况,所以出现差数器故障完全是配件质量问题。4S店反馈差数器故障只能更换总成,维修费一万六七千,我不能接受。大品牌的中端车出现这种问题太不应该了,我申请召回,免费维修或更换差数器。
2023-08-21 21:51
最终结果
上汽通用别克回复:站点信息不全,多次回访客户未果,结案处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8440宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695次
发表最终结果10727次
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