一汽大众宝来汽车多个使用功能遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317894(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-13 18:52:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南曲靖宝捷 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2022-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在用车过程中又发现前排无钥匙进入只有主驾驶有无钥匙进入，减配副驾驶无钥匙进入功能。后排安全带未系提醒取消，一键升窗只有主驾驶可以，其它3个窗户又减配了。其他车门未关只能提示主驾驶门未关、主动刹车功能、预碰撞安全系统、后视镜加热功能等也没有。
2023-05-15 09:00
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
04-18
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众宝来实车多个功能遭厂家擅自减配，严重欺诈消费者】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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