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-2分
上汽大众朗逸中控配置遭减配,要求厂家重视并给予解决
上汽大众朗逸
2023-05-05
1.1万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT317740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-05 19:36:03
投诉地区
4S店名称双鸭山凯华凯达
里程数(KM)4200公里
购车时间2022-05-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

安卓中控屏减配了,里面胎压灯消除功能用不了。中控经常开机程序无响应,出现死机,倒车影像不及时。希望上汽大众厂家重视给解决问题,不能伤了大众粉的心。

2023-05-08 09:54
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-21 15:30
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7668
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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