22年买的朗逸，后来中控屏很功能用不了，才知道是厂家给减配了。原厂869主机更换成普通安卓屏，导致很多功能就是个摆设用不了，胎压灯也消除不了。
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法使用
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT329214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-20 19:38:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 双鸭山凯华凯达 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2022-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，导致车机多个功能无法使用
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
保养复位灯、胎压灯都消除不了。液晶仪表、中控屏上面显示带这个功能，点击就是不好使，减配了。上车灯就亮，这车怎么开，十多万买的车。
车主相关投诉
08-21
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-28
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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