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红旗H5行车中出现发动机和变速箱故障码及怠速熄火的情况,严重影响驾驶安全
红旗H5
2023-04-20
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT317466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-20 20:19:56
投诉地区
4S店名称东莞锦龙红旗4s店
里程数(KM)19000
购车时间2021-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从最开始买车到现在,红旗H5给我的感觉就是一无是处。油耗偏高,烧95号油这个我接受 ,可是三天两头出问题,我就有点恼火了。最开始买了不到两个月,反光镜折叠电机就开始有异响了,然后跑去4s店更换了。然后就是下雨天时右前玻璃升降没反应了,当时也没在意也没去检查。有一次几天没开车停那没动,竟然发现玻璃全部自动降下来了,都不知道是哪天降下来的,搞得在车里的证件都丢了。我联系店里就是叫我开车过去检查,然后三四个小时后告诉我,车没问题。我是想知道你是怎么确定没问题的,给我的方案就是:1、车停店里半个月;2、你先开着再次出现这种情况就先拍视频发给他们,然后派师傅过来。

然后就是第二次去保养,车钥匙在中控台上,我这个丐版车型竟然自动落锁了(以前问过销售跟维修师傅,明确告诉我说这个车型不带自动落锁功能)。刚好我去车间看维修进展,发现有个师傅把我车停在一个角落里面在暴力撬锁(那种气压挤车门的东西),搞得后面看见右前门都有点变形了,后面忽悠我走开了答应帮忙弄好。好吧,以上都是小问题,我也不是很计真的人,毕竟车只是一个工具嘛。

后面跑了14000km左右出现一次发动机故障码(有图),检查了后更换了一个啥配件(我不明白)。然后到现在19000km又出现一次发动机故障码,还有一个变速箱故障码,还出现了在怠速下汽车开着空调竟然熄火了(自动启停功能是关掉的情况)。之前有出现过熄火这种情况,也没在意。今天开到店里检查了半天,虽然消除了故障码 ,但是我觉得事情绝对不是那么简单。平时有点问题在店里马上都能处理好了,这次检查了半天还没结果。看他们还在把数据发到厂家来确认,也没结论,还要我把车留在店里做进一步仔细检查。因为这两天有用车需要,所以先把车开回来了。这就是我的支持国产车的不愉快经历,希望能给后面小白车友一点借鉴。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT317451
红旗-H5经典汽车质量差
2023-04-20 14:43
红旗数据统计:
投诉量217
完成率为41%
回复率53%
满意度为32%
发表临时结果69
发表最终结果88
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