本人2024年5月购置一辆大众帕萨特汽车，自购车以来始终遵循4S店保养建议规范用车。现因车辆轮胎严重吃胎问题、前脸格栅掉皮严重问题，严重损害消费者权益。特向贵平台投诉，恳请协助维权。
2025年11月，当时发现前脸格栅存在开裂掉皮情况，之前觉得是贴的车衣没太在意。2026年9月6日，我前往4S店申请理赔，1、关于“车辆轮胎严重吃胎问题”：4S店以“轮胎整车出售质保6个月或1万公里”为由，认定车辆已过质保期，拒绝理赔。且说轮胎都磨平了，上传也不给理赔，说厂家不理赔。我想问的是汽车正常上下班代步，2年多就磨损的不成样，是不正常磨损，不是我的正常磨损。我申诉立即解决车辆吃胎问题；2、关于“前脸格栅掉皮严重问题”：当时4S店拍摄视频说等通知。于2026年9月8日接到4S店通知，说是该部位属于外装饰，不给更换，属于消费者自理。我想说的是日常洗车仅用清水，操作规范。网上那么多投诉你们大众汽车前脸格栅掉漆掉皮，自己也不反思一下，是否为工艺制作问题，是否产品本身存在质量问题。
关于以上问题，请上汽大众4S店尽快解决车辆质量问题，消除质量、安全隐患，确保车辆正常使用。费用问题：解决吃胎底盘调教、前脸格栅更换所涉及的全部费用，均应由责任方承担，不得转嫁给消费者。明确责任与赔偿：若因轮胎质量问题引发其他车辆部件损坏或造成安全事故，厂家与上汽大众4S店须承担全部法律责任及赔偿责任。车辆仅使用两年多，便出现如此严重的质量问题，这显然是产品本身的缺陷，绝非正常损耗。请督促相关责任方重视消费者诉求，尽快解决问题，维护消费者合法权益！
