高德导航OTA版本过低，导致行车过程中出现误导 、错导，行车自变路线，影响车主行车安全。强制要求厂家推送高德新版本进行更新。
-2分
长安汽车UNI-K车机导航OTA版本过低，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT317051(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-01 18:19:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海联闳浦逸汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2021-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT338291
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2023-04-25 11:04
2023-04-05 18:05
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
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交流反馈
车主
2023-04-25
11111
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5374宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果454次
发表最终结果7978次
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