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2分
一追到底
北京汽车E系列离合器支架与防火墙之间车体无故开裂,要求厂家免费维修
投诉人
女士
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT344346(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-22 22:07:17
投诉地区
4S店名称北汽鹏元
里程数(KM)108600
购车时间2014-03-05
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集购车发票、维修记录作为车辆归属及问题出现时间的证据。针对车体开裂问题,拍摄清晰开裂部位照片、视频,详细记录开裂尺寸、位置等信息。同时,联系有同样问题的车友,收集他们的相关资料,如开裂情况照片、维修诊断证明等,形成群体证据链。依据汽车三包政策,若符合召回条件,整理好这些证据,直接向北京汽车厂商提出召回免费维修诉求,要求其重视并解决问题。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2014年在北京北汽鹏元4s店,购买的2014款北汽E130两厢乐天版。2026.4月发现无法挂入一档和二挡,偶尔可以挂入但很困难,伴随挂倒挡时吱吱响。经专业汽车维修师傅查看后,发现离合器支架与防火墙之间车体无故开裂,导致离合器无法完全分离,从而无法挂入档位。经查资料在汽车之家还有汽车投诉网有一部分车友同款车发生同样质量问题,属于北汽设计缺陷,连接处钢板太薄,导致车体开裂。要求召回免费维修,直到可以正常使用。

网站补充内容
2026-06-03 17:56
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已免费换件维修,车主满意。
车主撤诉申请时间:2026-06-03 13:40
预计撤诉成功时间:2026-06-13
05-23
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
2分,非常满意
北京越野沧州4S店工作人员认真负责,第一时间联系厂家配件,车辆已免费维修好,正常使用,感谢北汽和北京越野沧州4s店工作人员,整个流程很满意。
涉及【北京汽车 离合器支架与防火墙连接处无故开裂】的集体
涉及品牌:
北京汽车
涉及车系:
说明:
离合器支架与防火墙连接处无故开裂
北京汽车数据统计:
投诉量750
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果0
发表最终结果14
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