从2022年6月发现电动尾门故障的问题，一直配合4s店检测和维修，但到现在也没有把问题找出来。现在情况是厂家找不出原因，4s店也不理，说只是多按一下开关的事，请问有这样处理问题的吗。
车主补充内容
2023-03-11 12:27
个人要求：找出原因并解决问题，要么给延保
21年9月28购车，22年6月份开始电动尾门无法关上，一直找4s店，到现在都找不出原因。还有手机App无法操控和颗粒捕捉器堵塞及车内异响的问题，我一直在配合4s店检查，但4S店到今天12月18号都一直没给我解决问题。
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上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
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| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316581(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-11 12:25:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华昌汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 22772 |
| 购车时间 | 2021-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
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2023-03-11 16:56
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