上汽大众途观L电动尾门故障，4S店已多次检查维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT316139(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-20 16:07:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江苏省，徐州市，华昌汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 22772 |
| 购车时间 | 2021-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车是21年9月26号在江苏省徐州市华昌汽车销售有限公司，经理电话1516216****，维修保养在江西省萍乡市长运4s店，经理电话1897995****。自22年6月份开始电动尾门故障，一直在配合4s店检查，维修到现在也没有找出问题在哪里，但是问题一直存在。23年2月20号厂家给4s店回复是延保一年，故障这不是什么实际问题，只是多按一下而已。我的诉求是解决问题，廷保一年我是不同意，我求解决问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316796
上汽大众途观L电动尾门出现无法关上故障，售后已多次维修但问题依旧存在
2023-03-19 16:31
QT316581
上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
2023-03-11 12:25
QT316568
上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
2023-03-10 18:32
QT316441
上汽大众途观L电动尾门无法关上和中控异响及颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
2023-03-05 23:27
QT315120
上汽大众途观L电动尾门无法关上和颗粒捕捉器堵塞，4S店查不出原因无法给予有效维修
2022-12-18 20:56
2023-02-21 09:15
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 11:47
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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