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汽车空调不制热和伺服电机损坏属于通病，厂家应该召回维修。经上网查阅，发现大量此类故障投诉，多数在保修期内可以免费升级更换。同时，在20年4月厂家针对此类问题进行过小规模的召回（电脑升级），但无人通知到我。我的问题是：1、为何厂家发现大量此类故障，且已经有成熟升级换件方案，却不主动通知用户；2、4s店称此类问题为通病，厂家为何不作为，过保后即要求付费维修。我的需求是因冬季车内外温差大，前挡风无法除雾，带来极大的行车风险。厂家需主动召回该批次汽车，给免费检测并更换配件。