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2分
一追到底
东风标致408正时皮带出现掉毛,导致发动机严重烧机油
东风标致408
2022-10-29
1.9万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT314129(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-29 20:05:41
投诉地区
4S店名称东风裕隆
里程数(KM)73000
购车时间2017-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2017年5月购车,2020年(还在保修期内)厂家召回更换正时皮带,当时的公里数为4万左右。厂家承诺更换的正时皮带为改进型,不会掉毛了。2022年9月发现车辆烧机油,1千公里大概烧半升机油。2022年10月(公里数7.3万)车辆提示发动机故障,并且出现严重抖动的现象。后经4S店检查,原因为正时皮带掉毛导致发动机机油压力低,需要返厂大修发动机。

一部5年的车,行驶里程为7万多公里,就要大修发动机吗。这明明是发动机设计缺陷和配件质量不合格,厂家发现问题后通过召回的方式将故障发生的时间拖到出保以后来逃避责任。汽车5年的使用过程中,更换的配件有:空调压缩机4台、水泵一个、升降机一个,汽车质量堪忧。我要求厂家承担发动机维修的所有费用,包含且不限于运费、工时费、材料费,并承诺后期如出现同样故障就给终身保修。

2022-10-31 09:28
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢汽车投诉网和厂家对问题的积极解决!
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
标致
说明:
车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
涉及品牌:
标致
涉及车系:
说明:
正时皮带存在设计缺陷,正时皮带浸泡在机油里,皮带时间一长就会掉渣造成堵塞机油泵,导致发动机出现烧机油和严重拉缸的情况
东风标致数据统计:
投诉量3776
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161
发表最终结果5783
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