2分
哈弗汽车H6胎压传感器出现异常,4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【哈弗汽车-H6胎压传感器报警失效】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT313526(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-02 15:56:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长城哈弗汽车成都嘉诚4s店 |
里程数(KM) | 57000 |
购车时间 | 2018-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-10-27 09:33
撤销成功:2022-11-07 05:00
2022-10-03 13:53
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
今天到4s店,我说传感器异常,应该是电池没电了,然后4s店说需要检查一下,然后就等了两个多小时,后面就联系我说,需要960元钱更换4个传感器,等了两个小时就这个结果,长城汽车公司明知此款车型出厂带有缺陷却不统一召回处理,承认自身出厂缺陷待私下只给2017年5到12月的车主更换胎压传感器,区别对待不给2018年购买2017款换代哈弗H6车主更换传感器,对于长城汽车这样损害车主权益给予强烈的谴责!要求长城汽车履行责任给2017款车型所有车主一视同仁更换胎压传感器。
交流反馈
车主
2022-10-27
目前处理结果:厂家免费更换,需要给320的工时费,不想再浪费时间了扯皮了,就同意这个解决方案。
车主
2022-10-24
哈弗客服人员10月10日联系我说去反馈一下,结果等到现在都没给个说法!
涉及【哈弗汽车-H6胎压传感器报警失效】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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