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上汽大众途观L变速箱出现故障，4S店以过保为由需自费维修
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313515(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-01 15:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南联众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 67074 |
| 购车时间 | 2017-08-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱出现问题，4S店不管以出保为由，我想问问大众的车开五年变速箱出现问题是什么质量呢，厂家怎么给消费者交代啊。最基本的变速箱能在不到七万里程就出现问题，售后还不处理。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2022-10-08 08:51
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-11-01 17:39
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分，满意
与4S协调已维修
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7756宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3066次
发表最终结果12489次
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