东风雪铁龙C4世嘉转向柱晃动严重，影响行车安全
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT313514(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-01 14:58:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 集大成汽车 |
| 里程数(KM) | 55761 |
| 购车时间 | 2017-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
雪铁龙C4世嘉转动方向时，转向柱晃动严重，驾驶过程非常难受。打火时转向系统故障灯闪亮，长此以往会影响行车安全。经查询该问题是此款车通病，属于设计缺陷。询问4S店，C4L有6年内免费维修的政策，希望厂家对C4世嘉一视同仁，认真对待召回维修处理。
2022-10-08 13:40
最终结果
东风雪铁龙回复：您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙－C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙，转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3727宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果74次
发表最终结果6521次
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