上汽大众朗逸销售强制要求客户做三年购车贷款,严重损害消费者的合法权益
投诉人 | 詹先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT312889(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-07 10:01:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽大众三匠店 |
购车时间 | 2022-08-31 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
谈好的价格13.2万做三年低息贷款,结果销售给我做了贷款九万,三年利息高达一万七。后来知道了新车的利息,找销售给我做两年免息,但是销售以我交了三千块钱预售金为由,叫我必须做三年,就是一万七的贷款,不然就提高车价,还要另外收取手续费之类的。这完全就是把我们消费者当韭菜割,我的要求就是要么给我做两年免息,要么退我三千块钱预售金,而且销售和销售经理一直在强调,要是我不买,就让我走法律程序。这是不是有点强买强卖的意思,还是仗着店大欺客宰客呢。
车主相关投诉
2022-09-09 08:52
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-27 15:08
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8085宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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