提车前几天明确说好从仓库调新车，但是提车发现还是之前门口放的车，套上膜冒充新车。他们欺诈客户，又不退定金。
上汽大众途观L经销商不按客户要求出售车辆且不退定金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312096(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-10 22:17:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州上威佳众铂 |
| 购车时间 | 2022-07-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-08-12 08:52
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-09-02 15:57
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
上汽大众数据统计:
投诉量8101宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3397次
发表最终结果12818次
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