油耗突然增高，发动机动力减弱，希望厂家彻底解决颗粒捕捉器堵塞问题。
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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞和大灯出现白内障，造成行车中存在严重的安全隐患
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-21 13:58:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安一汽大众新白云汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 31400 |
| 购车时间 | 2020-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 大众-探岳油耗增高，发动机动力减弱。
上次投诉最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
颗粒捕捉器堵塞，导致车辆动力下降明显，加油动力提不上去，油耗明显升高，自动启停失效，大灯亮度不够出现白内障。我希望厂家能彻底解决颗粒捕捉器堵塞的问题，不要欺骗消费者，让车主买单。
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车主相关投诉
2022-07-21 16:38
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 02:52
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9175宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273次
发表最终结果9665次
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