东风富康-ES500汽车使用特定的充电桩无法正常充电的问题
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 东风富康 |
投诉编号 | QT311411(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-20 10:43:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 二手车市场 |
里程数(KM) | 10913 |
购车时间 | 2019-06-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
最近两个月才发现部分特定的充电桩不能充电,刚开始怀疑是充电桩的问题,所以打国家电网服务电话咨询。国家电网排查充电桩没问题,建议联系生产商。本人借朋友的东风其它车系来做实验,他的车可以正常充电,我的还是不能充。后联系售后服务电话,售后让我开车到武汉检测,售后工程师检测后,告知车子没问题然后不处理。
东风富康数据统计:
投诉量2宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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