投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT311133(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-13 11:05:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 已经倒闭 |
里程数(KM) | 18000 |
购车时间 | 2021-02-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
汽车空调压缩机不制冷,6-29日第一次维修,告诉我压缩机损坏,因为在质保期内,免费更换压缩机,等待周期一周左右。第二次,7-5打电话我打电话给制定维修店,告诉我还在选压缩机型号,具体等待时间没有明确,说大概还要一周时间。第三次7月12日我打电话询问维修店,说还在找替代压缩机,大概等待时间一周,我跟制定维修站工作人员打电话沟通,给不出明确答复,说要厂家回复我,态度恶劣,然后挂断电话。我向江淮全国400电话反映情况,他们只是推诿,从来没有给过正面回复,应该如何保障我的维修,一周推一周,不知道什么时间能够解决。我希望官方能尽快给我解决,并且在维修期间给我解决代步的问题。