上汽大众途观L刹车踏板边缘特别锋利,存在严重的安全隐患
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT310959(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-09 21:50:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北众诚汽贸 |
里程数(KM) | 22000 |
购车时间 | 2021-09-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年九月份购买上汽大众途观330旗舰版,目前行驶22000公里。自从换这辆车我好几双鞋莫名的鞋前头损坏,也没有踢过什么,就不知道什么原因坏了。前几天刚买的鞋两天就又被划坏了,检查才发现刹车踏板的边缘特别锋利,幸亏是不穿漏脚指头的鞋,不然肯定脚被划伤了。厂家出厂也不知道怎么检测的,不知道别的车有没有同样的隐患,这就是质量缺陷,必须给予更换,消除隐患并赔偿经济损失。
2022-07-11 08:48
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-30 15:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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