一追到底
一汽红旗HS5新车车身出现严重异响，4S店多次维修后无果
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT310484(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-22 09:47:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安博行大展汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1475 |
| 购车时间 | 2022-05-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
红旗hs5提车不到一个月，出现副驾中控刹车零件摩擦的声音，副驾座椅过减速带也有跳动声音，车身高速行驶有电流异响，后备箱颠簸异响，严重影响用车，品控极差。4s店前后看过4次，一个问题都没有解决，极其不负责也不专业，我要求换车。
2022-06-26 17:30
临时结果
一汽红旗回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-06-26 17:31
最终结果
一汽红旗回复：客户问题已解决，客户满意。
红旗数据统计:
投诉量222宗
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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