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本人于2021年4月8日在深圳市****上通汽车有限公司购买一辆全新雪佛兰科沃兹轿车，驾驶至今（2022年5月22日）行驶6900公里。购车一年时间内，轿车发动机多次出现故障（2022年1月2日）第一次出现故障，本人在雪佛兰官方指导下驾车到居住地就近的雪佛兰4S店维修，4S店告知只需清理火花塞就可以了。第二次故障出现，本人先去其他汽车维修店进行了电脑检测，发现汽车发动机多缸缺火严重，建议去4S店进行全面的检修，然后本人再去雪佛兰4S店，4S店刚开始只是简单检测清理下，就忽悠我问题已解决。在本人强烈要求下才进行详细的检测，发现发动机的确出现严重的多缸缺火，并更换高压油泵。第三次故障在本人投诉下4S店留车检测了4天，发现发动机积碳非常严重，给出的解决方案是清理发动机积碳，要求汽车加油92改为95。于是本人按照4s店要求去做，一个半个月发动机故障依然出现，4S店检测发现发动机依然多缸缺火。（5月16日）留车检测维修一周依然无法解决问题，雪佛兰官方至今没有给出解决方案，并且深圳市****上通汽车有限公司以本人车辆不是在其4S店进行维修保养为由拒绝与本人沟通，本人要求深圳市****上通汽车有限公司（雪佛兰）做出退换车辆处理。