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2025年1月10日在安徽蚌埠4S店购买丰田汉兰达7座尊贵版，2025年11月发现车辆发动机故障灯亮。去蚌埠4S店检查，说是车辆“三元催化器有问题”让我再观察一下，把故障灯消除。2025年12月份发动机故障灯再次出现，还让我观察，并说要升级油品加95号或98号油再看看。2026年1月发动机故障灯第三次亮，蚌埠4S店工作人员说把故障情况报厂家鉴定，一周后反馈说这不在保修范围内不给保修。我随后拨打4008308888丰田售后电话，第二天自称丰田售后姓孟的女主管回复，是油的问题不是配件的问题。当时在电话各自表述自己的观点，这个孟主管说浪费她时间，就是我自已的事，售后不给保修。汉兰达整车保修3年10万公里，这是法定的，为什么不给我保修。