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2分
奥迪(进口)Q7汽车4S店售后维修技术不专业造成发动机报废,要求其作出合理的赔偿方案
奥迪(进口)Q7
2022-04-27
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT309248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-27 17:03:52
投诉地区
4S店名称甘肃中盛奥通汽车销售有限公司
里程数(KM)440000
购车时间2010-02-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

甘肃中盛奥通汽车销售有限公司庆阳市奥迪4S店,对于2020年4月23日在本店维修蔡先生的奥迪Q7车辆因本店技术人员不专业造成发动机严重顶缸报废,后因车主本人不同意在奥迪4S店维修把车托到另一家汽修厂维修。在通过拨打奥迪品牌投诉400电话后,4s店柳*服务总监给客户答复说托车费和另一家汽修厂拆发动机的费用多少钱我们4S店付钱,车必须托回4S店维修,但让车主本人对外面人就说车辆托到西安市去维修了,怕别人知道后影响庆阳市奥迪4S店的名声和怕丢人。但车辆在他们奥迪4S店维修报出价格高正常市场价格好几倍,大概报价六万多元左右,然后自己4s店有维修责任只想承担百分之二十的总费用,剩下的百分之八十费用让车主承担,那么我们想问你天下有这样不公平的事情吗。

2022-05-13 10:51
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
感谢汽车投诉网站平台,车辆问题的事情进展明显提高,车辆问题事情己协商解决,以后会持续关注网站平台
奥迪(进口)数据统计:
投诉量333
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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