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2021年5月份出现一次按键脱落、开裂，一开始不愿意维修更换，后协商于6月份出了部分维修费在4s店更换。今年又出现了多处开裂脱落，这是质量问题，希望尽快处理。4s店说让我出一半的零件费用更换，而且不包括换挡处开裂破损的更换，这个方案我不接受，我要求所有破损处免费更换，希望尽快处理。4s店说按键开裂、脱落不是质量问题，要求我出零件的一半费用维修，换挡按键的3处开裂这个开裂问题不处理，这个方案我不同意，要求厂家免费更换。他们说从业这么多年，从来没有遇到过塑料件开裂的问题，去年开裂了一次，我也是想着尽快处理问题，才出了一半的维修费用。按照这个情况，塑料件很容易开裂，过了质保期我就得自行处理，可能以后还得多次维修处理，这样会拉高我维修成本，坏了不止一次了，我要免费更换。