2026年1月10日，到4s店保养汽车。期间说明该车的方向盘有异响声音，经4s店工作人员核实认为是转向器有问题。2026年1月19日，4s店说转向器配件已到货，进行更换转向器带横拉杆总成。2026年1月20日，更换完成，到店取车。2026年1月21日，发现车有异响声音。2026年1月22日，到4s店说明异响声音情况，期间进行三次测试，认为该车确实有异响声音，但是4s店拒绝处理该故障。2026年1月23日，再次到4s店测试，这次4s店接受处理该故障。2026年2月6日，4s店更换电机并说明没有异响声音，可以取车。2026年2月25日到4s店取车，工作人员说更换了电机和减速器，经测试发现没有排除异响声音的故障。
网站补充内容
2026-03-03 13:59
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店已作出赔偿方案，车主满意。