22款星途揽月行驶50906公里,车辆26年2月22号在高速上正常行驶一百多公里。刚下高速没多远,车辆正常行驶中突然熄火,再无法启动。经检测发动机VVT齿轮卡死导致正时链条跳齿,对气门顶杆造成损伤。车辆行驶中没有报任何故障码,VVT齿轮工作不正常的情况下,机油压力过低,对曲轴、大小瓦、凸轮轴、气门润滑系统造成不同程度的受损。4S店只换备件,我不同意,我要求更换发动机总成。
一追到底
星途揽月发动机VVT齿轮卡死,导致行车突然熄火
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT343013(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-02 12:32:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌吉福瑞丰骏汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 50906 |
| 购车时间 | 2023-02-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 18.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好关键证据:保留车辆故障时的照片、视频,记录故障发生的时间、地点、具体现象;向4S店索要详细的检测报告,明确故障原因及受损部件情况;整理购车凭证、保养记录,证明车辆使用合规。依据汽车三包规定,若发动机主要零件出现质量问题,可要求更换发动机总成。用户可凭借这些证据,与4S店再次沟通协商,要求其按规定处理。
内容由DeepSeek-R1模型生成
星途数据统计:
投诉量125宗
完成率为16%
回复率7%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果17次
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