比亚迪海豹06 DM-i汽车自燃，厂家拒绝索赔

03-01

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投诉人	王先生
投诉品牌	比亚迪
投诉编号	QT343001(请牢记此投诉编号)
投诉车型	海豹06DM 2024款 DM-i 120KM尊荣型
投诉时间	2026-03-01 09:30:48
投诉地区	北京
4S店名称	北京鑫敏恒鑫运汽车销售有限公司
里程数(KM)	55000
购车时间	2024-10-23
车保状态	保修内
涉诉金额	15万元
诉求	补偿
投诉问题	智能座舱及车身电气-线束车辆自燃-行驶自燃

进度

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完成/再投诉

建议用户先整理好关键证据：购车发票、车辆自燃现场照片及视频、首都机场公安与北京消防总局勘察记录、天津消防研究所线路检验报告，这些能直接证明购车事实、自燃情况及线路问题。同时，保留好与4S店沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等，明确4S店总部拒赔及更换售后经理情况。依据这些完整证据，再次与4S店和厂家严肃交涉，要求合理赔偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024年10月23日购买，2025.9.14在首都机场自燃。首都机场公安经过三次勘察，在北京消防总局的协助下发现线路有熔珠的金属导线。截取后送天津消防研究所检验，发现线路存在电热熔痕。之后向4s和厂家索赔，4s店说总部拒赔，并更换售后经理进行联系（找了个什么都不知道的经理联系）。现请平台核实情况，主持公道，谢谢。

车主补充内容

2026-03-02 19:06

已经协商好了，就不占用平台资源了，谢谢！

网站补充内容

2026-03-03 11:08

投诉人向网站工作人员反馈称，已与厂家达成和解。