变速箱一个月之内出现两次故障，最后一次差点出事故。我对变速箱质量担忧，要求延保两年，但厂家不给延保其售后服务不好。
厂家没给明确回复，什么问题都没给解决，就表示变速箱出现问题属于正常，不给延保。服务态度不好，要求商家给一个明确的回复。
一汽大众速腾变速箱频繁故障，厂家不给延保
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| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT343010(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-02 11:16:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市西青区一汽捷通4S店 |
| 里程数(KM) | 53326 |
| 购车时间 | 2021-03-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众速腾变速箱频繁故障，厂家不给延保
上次投诉最终结果
一汽大众回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
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涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9849宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
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发表最终结果10223次
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