-2分
上汽大众朗逸中控配置与厂家宣传的不符，造成车机缺失mos系统
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308645(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-28 22:41:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新众业汽车 |
| 里程数(KM) | 6778 |
| 购车时间 | 2021-10-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
因车辆出厂屏幕非869型号屏幕，而是安卓屏幕，被我发现后搪塞我说是原厂的配件，但是没有mos系统，请厂家给予解决。
车主相关投诉
2022-03-29 10:44
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-06 23:39
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。购车时已告知车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有沟通解决问题
多次投诉列表
累计针对上汽大众-朗逸-投诉共计6次
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8094宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3390次
发表最终结果12808次
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