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1分
一追到底
长城哈弗大狗车辆轮胎严重吃胎和方向盘跑偏的问题,4S店已更换配件维修但未见成效
哈弗大狗
2022-03-15
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT308293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-15 11:18:22
投诉地区
4S店名称金嘉诚汽车贸易服务有限公司
里程数(KM)10895
购车时间2021-02-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年2月份购入哈弗大狗(边牧旺财)款车型,车辆行驶到2000公里左右的时候,车辆就出现方向盘跑偏的情况。随即就到当地4S店进行处理,4S店的技师就进行了手动给调试了一下,当时情况就有所好转。于是第二天我就出门(广东汕头)务工,跑了一趟高速过后车辆又出现了这种情况,于是就在(广东汕头)当地的4S店检查由于没有定位的机器就没有进行处理,叫我再开一段时间再说。就这样一直到2021年过年回到老家去4S店保养发现前面两个轮胎外侧吃胎特别严重,4S店当即就要求我更换轮胎并把这种情况反应给了厂家。过了几天厂家给的回复说是胎压和我平时的驾驶方式问题造成的(当时车辆才跑了7000公里左右)完全属于新车的状态,我都想不通怎么就跟我的驾驶习惯扯上关系的,就这样又过了几天(在等4S店的轮胎到货),被告知轮胎要从外面调货没有那么快到,由于当时马上就要出门打工,所以就在当地的佳通轮胎专卖店换了两条轮胎。之后回到4S店给进行了四轮定位,第二天我就出门了到广东汕头跑了一趟高速(2000公里)又出现方向盘和车辆跑偏的现象,由于汕头当地的4S店没法做定位就到途虎养车那里做了四轮定位之后,到现在依旧没有解决问题。

2022-03-15 14:19
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-03-15
我所投诉问题的诉求(除了来了个电话)再无任何回应
涉及【哈弗汽车-H6、H6 Coupe轮胎吃胎严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
涉及车系:
说明:
汽车使用一段时间后,轮胎磨损严重出现吃胎的现象。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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