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-2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车加速无力和顿挫
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-07 14:51:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海阳市瑞富春 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2022-04-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
21年4月2日提车，4月15号就出现动力减弱、顿挫、加速无力的情况。4s店多次检测为颗粒捕集器堵塞，多次维修和升级问题均未解决，4s店与厂家来回推。
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车主相关投诉
2022-03-08 11:21
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 02:49
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计4次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9177宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275次
发表最终结果9666次
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