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一汽大众-探岳GTE新车变速箱机电单元损坏和空调管道装反
一汽-大众探岳GTE
2022-02-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT307558(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-17 12:22:58
投诉地区
4S店名称枣庄润捷4S店
里程数(KM)3500
购车时间2022-01-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022.01.08提车探岳GTE,于01.09日发现空调管道装反.,后在网络上查到大众这一批车都有问题。现在又发现变数箱机电单元坏了,4S店已经确认坏了。一个月不到两次质量问题.,机电单元属于变数箱的心脏,更换属于大修对车磨损严重。厂家和店里不管不问.,正是厂家生产不合格的才导致的车辆损坏,希望政府部门介入给一个说法。

2022-02-17 13:58
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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