一汽大众探岳GTE汽车多处出现质量问题,要求厂家给予解决方案处理
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT312858(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-06 08:37:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 枣庄润捷店 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2022-01-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年1月购车,新车出厂出现空调管路装反了。一星期后变速箱出现异响抖动,4s店确认有问题,开着跟拖拉机差不多,紧急刹车出现抱死情况。汽车小毛病不断,5月份颗粒捕捉器问题返厂维修,现在又出现动力电池问题,启动不了无法开车,又返厂维修电池问题(不是专业的电池是不能动的)。现在电池拆开安全隐患很多,后续用车安全保证不了,售后欺骗消费者。汽车存在严重的质量问题,希望有关部门解决,新车不到半年一直在维修的道路上,我强烈要求换车。
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车主相关投诉
2022-09-06 13:38
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:36
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,投诉已处理完毕,目前未再次接到用户致电,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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